我的第一份产品工作丨产品修炼笔记


不知不觉中,做产品已经有四个月的时间了,也基本上把整个产品的流程过了一遍。这期间,跟着小伙伴们学到了不少东西。这篇文章是我自己关于产品的第一篇原创文章,记录在这里,与大家分享一下我的产品之路。

如果你是一位想以后从事产品经理这个职位的朋友,希望这篇文章能对你有所启发(不一定对,囧~),并且共同学习;如果你是一位拥有多年经验的产品经理,那么还望多多指教啦~~

我到公司的第一件事就是熟悉现有的产品,其实在面试之前也已经下载过相关的app了,有一个大概的了解,我觉得不管投什么岗位,提前了解自己意向公司的产品是对自己和公司的基本尊重。但是这里我给自己埋了一个坑,因为主要是app方向,所以只了解了app,并没有对PC后台做了解,导致后来总有些地方没有和PC同步,小伙伴们千万别这样。



用户访谈

公司是做家校沟通的,目标用户主要是老师和家长。为此,我们产品部还进行了小范围的访谈。找自己做老师、当家长的朋友,或者干脆直接抓公司年长一些的同事。

访谈范围虽然小不具代表性,但还是让我们发现了一些“新大陆”,所以小伙伴们在做产品时一定要多多做调查,多多访谈,总归是会有一些新思路、新收获的!

需求整理

接着便是分析讨论,把访谈、头脑风暴等得到的需求、信息整理成文档,再标注优先级,进行筛选。然后对版本进行规划,我觉得版本规划至少要规划出未来两到三个版本,这样在设计现有版本的时候才能更“活”一些,为以后的版本留出接口,扩展性更高。

其实分析讨论、纸上设计这一步才是最重要的,画原型图什么都是好小事,分分钟(并不)就能画好的。思路才是最重要的。

制作原型

等一切都捋清、设计好之后便是画原型图了,这里有几点需要注意。

首先,画图尽量使用黑白灰三色,这样做的目的是不影响UI设计师,术业有专攻嘛,但是你可以对原型图进行标注,比如哪块需要突出显示;

第二,给每个页面标注,一个页面包括内容(显示什么内容)、交互(交互动作)、规则(定义规则比如该按钮什么情况下可点击),这其中尤其是规则这项,一定要标注清楚!不过这里有个技巧,对于有些通用的规则可以全局标注,比如时间日期显示格式,另外还有一些细节需要仔细标注,比如唤起什么键盘等等。另外个人认为交互这种东西不要用Axure死抠,太浪费时间,你可以用自然语言描述,或者举其它app的例子;

第三,在画图时可以把每个页面平铺展开,这样开发在看原型图的时候一目了然,所有页面尽收眼底。

原型提交

在制作好原型图并确认无误后便可以提交给开发啦!当然,要记得给相关人员进行宣讲,相关人员包括开发、UI、测试等。宣讲完毕后一般会由UI出图,然后产品确认,同时开发编程。

我在实际工作中因为自己好多地方在当初设计时没有考虑完全,影响了开发进度,在此需要反思一下。而且这个过程会出现N多无法预料的事情,比如我们的聊天系统用的是第三方插件,所以导致许多我们产品想的“很美好”的功能实现起来难度比较大,这种情况就需要产品马上思考Plan B。

这个环节还有一点需要注意,如果因为某些特殊情况,比如老板突然加需求(且不能说服或真有道理),或者是产品在设计时的失误,总之就是一切需要修改需求的时候,

一定记得要同步修改原型图、文档等!

一定记得要同步修改原型图、文档等!

一定记得要同步修改原型图、文档等!

重要的事情说三遍。而且一些重要的逻辑、规则等要单独记录下来。不然!!一段时间之后,真的会忘记的呀!!!别问我怎么知道的。。。

测试测试

经过开发一段时间的编程后,我们的测试版本就会在内网上线啦!即使公司有专门的测试人员,作为产品的我们也一定要跟着测试,因为,这是你的孩子呀!嘿嘿,其实是因为不同角度啦,测试人员有测试人员的角度,产品也有产品的角度,而且这东西是你设计的,你是最了解它的。

测试的时候,可以把出现的问题整理成文档,标明优先级,以及是属于BUG还是优化,因为有些细节会在产品出来后才会发现。测试完毕,把问题文档再提交给测试人员和开发,然后他们修改,然后再测试……

这样经过几个回合后,我们的产品会愈来愈趋近于稳定,这时就要启动全民测试了!把公司中每一个小伙伴都发动起来(最好要有奖励啦),因为对于新版本,公司中其它部门的同事会以一个“小白”的身份看待产品,小白用户又会从不同的角度看待问题。

全民测试中发现的问题可以由产品或者测试人员进行整理。

上上上线

经过大家的测试,我们的产品在正式上线前肯定已经稳定啦。这时还有一件事情需要我们产品去做,就是给公司其它部门的同事宣讲新版本,比如客服、运营、销售等部门。尤其是客服人员,一定要把新版本的新功能详细地讲给他们听,因为新版本上线后,一般是客服人员最先接触用户的。

产品上线后,我们的闭环也基本形成了,用户使用新版本,同时对我们进行反馈、建议、提新需求。我们产品收集、整理、筛选、迭代……一个循环接着一个循环~

总结

做产品四个月,我觉得最重要的就是调研、思考、沟通。调研获得需求,思考完善产品,沟通提高效率,三者缺一不可。其中后两点,不仅产品要这样,其他人员比如UI和开发也需要,还是那句话,不同角色不同角度,你把你的想法说出来,我把我的想法说出来,我们两个的想法合在一起可能就不是1+1=2那么简单了,任何的想法都会发生碰撞产生新的火花!

产品之路漫漫兮,与诸位共勉~


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